实在rpa在烟草行业有哪些应用价值？RPA，即机器人流程自动化，是一种通过软件机器人模拟人类在计算机上的操作来实现业务流程自动化的技术。实在智能是国内排名领先的 RPA 厂商，也是中国第一家且唯一位列全球权威IT研究与咨询机构 Gartner 报告 “充分利用对GenAI数据隐私解决方案的需求” 的厂商。凭借行业领先的 AI、RPA 、IPA、数据安全技术实力，位列核心玩家，是流程挖掘亚洲市场领跑者。研究成果曾获得浙江省推荐参评“第25届国家专利奖”评选和中国人工智能学会推荐“吴文俊奖”评选。 本文介绍烟草行业的数字化转型挑战和机遇，以及实在 rpa 在烟草行业的应用价值。

一、烟草行业数字化转型挑战与机遇

（一）挑战分析

数据孤岛问题：随着烟草行业信息化的逐步推进，建成的信息系统越来越多，但各系统之间数据一致性和集成性有待提高，缺乏业务梳理，数据源众多且存放分散，缺乏对数据的集中管理和有效集成，造成数据孤岛现象普遍存在。

转型成本高：烟草制品行业数字化转型中，降低成本面临诸多挑战。改变燃料选择、降低人工成本、减少包装成本、优化供应链等都需要大量的资金和技术投入。例如，采用甲醇作为烟草生产的燃料需要对设备进行改造，引入智能机器人等自动化设备也需要高昂的成本。

客户需求多元：烟草零售终端消费跟踪能力存在局限，目前对于消费跟踪仍以留存消费者基本信息为主，信息内容局限，缺乏信息处理能力。消费信息的收集方式仍停留人工收集阶段，难以采用系统性、延续性手段处理信息，导致消费者跟踪受局限，难以满足客户多元化的需求。

二、实在RPA在烟草行业的应用场景

（一）烟草营销管理场景

1.财务自动化

在潍坊烟草、东营烟草和泰安烟草等公司财务部门，实在 RPA 数字员工犹如一位高效的 “财务助理”。以前，财务人员制作财务报告常常需要数小时甚至数天的时间，如今，经过实在 RPA 的自动化改造，仅需 1 小时即可完成。实在 RPA 能够自动从多个系统提取数据，进行合并、拆分和比对，进而生成经营分析报告。例如，在潍坊烟草，财务人员每月需要查询 NC 系统、集团报表系统、省局报表系统三个系统里的十余张记账报表数据，通过实在 RPA 的自动化处理，不仅大大缩短了时间，还确保了数据处理的准确性，将差错率显著降低。

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