2024年云南中烟面试题型――人际关系题

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结构化面试（云南中烟主要面试形式）

特点：试题固定、程序严谨、评分统一。

通常为6个问题，时间固定在12分钟左右。

常见题型：自我认知与职位匹配、人际沟通、组织管理、应急应变、社会认知、理解分析、联想拓展。

中烟面试题型――人际关系

一、 解题思路人际关系题的答题思路分三部分：态度原则―解决问题―惩前毖后态度原则：这部分可以通过明确角色定位或者自我反思表明自己的态度具体解决：这部分可以通过梳理工作、安慰劝说等方式解决问题惩前毖后：这部分主要可以进行总结反思

二、经典例题如果领导安排你和其他科室的工作人员一起完成某项工作，但是你和其他科室的工作人员有矛盾，你该怎么办？

【解析示例】（滑动查看）

在单位中一项工作的顺利开展和完成离不开同事之间的相互配合，面对这种情况我会全面看待矛盾和问题，通过以下方式处理好我与其他科室工作人员之间的关系，力争顺利完成工作任务：

摆正心态，工作为重。我会端正自己的工作态度，向领导认真询问清楚任务的具体要求、时间节点等，并认真梳理好自己的工作任务和分工。

分析问题，逐一解决。仔细思考之前和其他科室工作人员发生矛盾具体的原因，如果是因为我作为一个新人刚进入单位，对单位其他科室的工作内容不太了解，经常提出一些不太符合工作方向的意见建议，影响了其他科室的工作进程，导致产生矛盾。那么我会主动向这位同事进行沟通，承认自己对于一些工作的大方向把握不够精准的问题，并承诺会尽快改正，通过认真有难度此次工作的相关报告和要求，保证自己接下来的工作能够符合此次任务和单位的要求；如果是因为自己不善沟通或者是沟通的方式方法欠佳，导致其他科室的工作人员对我有误解，造成我们之间的矛盾，那么在接下来的工作过程当中，我会注意及时主动和其他科室的工作人员进行工作情况和进度的梳理，进行消息共享，也会尽量多主动和大家沟通、交流，以便大家的工作进展情况可以保持一致并方便下一步工作的安排和推进。

合理分工，有效完成。注意在工作的每个既定时间节点做好汇报工作，保质保量、按时完成此项工作任务。惩前毖后，引以为戒。处理好和同事之间的关系，我会加强日常与领导和同事的沟通交流，在工作当中和同事相互配合、相互提升，圆满、顺利地完成领导交代地每一项工作任务。

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