2024年云南中烟面试题目――应急应变

结构化面试（云南中烟主要面试形式）特点：试题固定、程序严谨、评分统一。通常为6个问题，时间固定在12分钟左右。常见题型：自我认知与职位匹配、人际沟通、组织管理、应急应变、社会认知、理解分析、联想拓展。

中烟面试题目――应急应变

一、 题型认知

给考生描述一些工作或生活场景中，经常出现一些突发的、紧急的问题，并给考生安排一个身份，询问考生在面对这样的场景时，“你怎么办、你怎么解决、你怎么处理”。这类考查处理日常工作或生活中突发问题的题目，统称为应急应变题。应急应变题可分为一般场景应急应变、特殊场景应急应变和公共突发事件。

二、 例题精析

你单位正在开一个座谈会，有一个科级主任情绪激动的说“单位开会次数太多，一周就要开四五次，本来单位就人少事多，工作都要加班加点才能完成，开这么多会也没有用”，你作为该单位的负责人，你怎么办？

【解析示例】

各位考官，召开工作座谈会，本意就是为了解决工作中的问题，推动单位工作更好的开展。面对会议上的问题，我会采用确保会议顺利召开，会后解决问题的思路进行解决。

首先，为了确保会议顺利进行。我会先暂时休会，让大家喝杯水，上个厕所，在此期间，我会积极地安抚这位科室主任的情绪，向他说明我们的座谈会就是为了解决问题而开的，议主题很明确，同时向他保证，他反映的问题，我在会后会及时跟进解决。此外，我还会对他进行批评，提醒他作为一个科室领导，在会上发言应注意言行举止和影响，下不为例。

其次，重新召开座谈会，主动引导大家围绕会议主题进行讨论发言，优先达成座谈会的既定目标。之后，结合大家的共同意见，就单位的会议及工作问题，征集大家的意见，为下一步解决问题打好基础。

再次，会议结束后，根据会上大家对会议及工作问题所反映的意见，在单位展开调研，根据调研结果进行处理。

针对单位的会议问题，除了单位的周工作例会，党组织三会一课外，提高其他的会议的针对性，按照“谁分管谁出席”原则，控制参会人员的数量，减少开会频次。

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