2024年多股力量齐头并进,推动烟草智慧门店终端建设

现代零售终端建设,是中国烟草销售网络建设的重要课题。
零售终端是产品到达消费者完成交易的最终端口,是卷烟接受市场检验的最后一环。终端塑造的环境、营造的氛围、提供的服务,在一定程度上决定了卷烟的状态,甚至影响到行业的发展状态。
近十多年,在社会发展、行业政策扶持下,零售终端在变革中前进。从原始的小门小帘、街巷地摊到正规的夫妻店、专卖店再到现代的终端,不断以新面孔为烟草行业发展、烟草品牌建设、消费者体验提供基础服务。
尤其是在近几年,随着消费观念和消费习惯出现较为明显的变化,烟草终端也再度发生改变。
现代终端建设硕果累累
卷烟零售终端建设与时代同步前进。追溯历史,可以将终端发展路径分为三个阶段,分别是原始终端时期、传统终端向现代化终端转型时期、现代化终端向新零售终端转型时期。
在原始终端时期,终端建设较为粗放。除了大城市的终端较为整洁有序外,在县级市场存在较多的地摊、菜市场档口等业态。这一时期,利群品牌较早布局全国市场。
从1998年起,浙江中烟开始有计划地耕耘终端,通过改善内部环境、打造陈列柜台、刻印logo等方式,形成了国内较早一批整洁有序的终端环境,也引起了其他品牌对终端的关注,行业开启了第一次终端建设浪潮。
十几年前,传统终端向现代化终端转型。当时,部分省级烟草商业企业尝试探索全省直营终端的连锁经营模式,并孵化本土流通品牌,如福建省烟草专卖局(公司)打造的“海晟”、湖南省烟草专卖局(公司)旗下的商业流通品牌“636”、上海烟草集团有限责任公司旗下的商业流通品牌“海烟烟行”等。
其中,海晟于2011年注册,依托规模优势,规范终端建设,形成了具有福建特色的零售终端建设成果和经验。在终端店之外,还负责福建省烟草商业系统多元化投资管理工作。“636”于2007年注册,以客户自愿加盟为基础,统一授权使用“湘汇636”商标标识 ,还延伸出农网零售终端加盟品牌“湘村636”。海烟烟行在稳控直营门店规模的基础上,还定位新品试销基地、品牌展示基地、消费体验基地,探索品牌外延服务。
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