2025年随州市烟草专卖局（公司）“七日准营”推动“放管服”改革提质增效

办证入网快起来　客户体验好起来

??随州市烟草专卖局（公司）“七日准营”推动“放管服”改革提质增效

　　作为全面优化营商环境的有机组成部分，烟草政务服务，是深化“放管服”改革的重点领域，不仅关系着行业形象，更与群众期许息息相关，必须始终抓在手上。2025年以来，随州市烟草专卖局（公司）聚焦“减流程、提效能、优服务”，以“三全”措施，探索实施烟草专卖行政许可服务“七日准营”工作机制，压缩办证入网时限，切实提升人民群众的体验感和满意度。

　　一、全链条梳理，让审批流程“瘦下来”

　　“七日准营”办理流程，涉及到行政管理和客户服务等多个板块，需要市、县两级烟草各业务部门的密切配合和高度协同。对此，随州市烟草专卖局（公司）高度重视，将“七日准营”列入全市烟草商业系统2025年八件大事，市局（公司）主要领导亲自挂帅，分管领导具体督办，专卖、营销、物流、财务、计划等多部门共同参与，以随县为试点，具体实施推进。工作组先后7次深入随县，对办证入网流程进行系统梳理优化，在依法依规的前提下，将原有的13项流程合并压缩到10项。即，将烟草专卖行政许可三级审批、文书制作、许可证送达三项流程压缩合并为一项，由县级烟草专卖行政服务大厅一次性办理；将客户档位提报、初审、复审与营销基础信息维护审核流程合并，将电子结算流程融入“准营”全过程，实现一次提报，并行审批，切实优化流程，压减客户入网时间。

　　二、全要素协同，让审批速度“跑起来”

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